Bu politika, Autotrend platformunda bireysel veya kurumsal kullanıcı hesaplarının hangi şartlarda kısıtlanacağını, askıya alınacağını veya kalıcı olarak kapatılacağını; ayrıca üyenin kendi isteğiyle abonelik iptali veya hesap kapatması hâlinde erişim ve iade esaslarını açıklar ve Üyelik Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
1. Hesabın Askıya Alınması (Geçici Kapatma)
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabı incelenmek üzere geçici olarak askıya alınabilir:
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirildiği şüphesi.
- İlan Verme Kuralları'nın ihlal edilmesi.
- Mükerrer şikayet bildirimleri alınması.
2. Hesabın Kalıcı Olarak Kapatılması
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabı hiçbir uyarı yapılmaksızın kalıcı olarak kapatılır ve içeride kalan Vitrin veya İlan paketi hakları yanar:
- Kapora dolandırıcılığı veya hırsızlık şüphesi tespiti.
- Platform algoritmasını manipüle etmeye yönelik bot/scraping (kazıma) faaliyeti tespiti.
- Diğer üyelere küfür, hakaret veya tehdit içerikli mesajlar gönderilmesi.
- Sahte yetki belgesi veya sahte kimlik bilgisi kullanılması.
3. Üyenin Kendi İsteğiyle Abonelik İptali veya Hesap Kapatması
Üye veya Kurumsal Üye, ücretli aboneliğini veya paketli hizmetini kendi isteğiyle Platform üzerinden iptal ettiğinde ya da hesabının kapatılmasını destek kanalları üzerinden talep ettiğinde; iptal veya kapatma anından itibaren ücretli özelliklere erişim derhal kesilir. Dönemin bitiş tarihi beklenmez. Kullanılmayan abonelik günleri ile içeride kalan ilan, vitrin veya benzeri paket haklarının ücreti iade edilmez. Hesabın kalıcı olarak kapatılması halinde bu haklar yanar. Bu hüküm Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte uygulanır. Tüketici bakımından 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümleri saklıdır; Kurumsal Üye / tacir bakımından 6502 sayılı Kanun uygulanmaz.
4. Veri Saklama Süresi
Hesabı kalıcı olarak kapatılan üyelerin log kayıtları (IP, giriş-çıkış zamanı) ve hesap bilgileri, 5651 Sayılı Kanun gereğince adli makamlarca talep edilmesi ihtimaline karşı yasal süreler (en az 2 yıl) boyunca sunucularımızda saklanmaya devam edecektir.
İlgili metinler: Bireysel Üyelik Sözleşmesi · Kurumsal Üyelik Sözleşmesi · Mesafeli Satış Sözleşmesi · İlan Verme Kuralları ve Yasaklar